Часто задаваемые вопросы

Можно приехать к вам и купить на месте?

Да! Мы находимся в Риге и у нас есть магазин с витриной. Можно приехать, выбрать продукт, получить консультацию и купить сразу.

У вас есть подарочные наборы?

Да! Есть готовые наборы с чёрной икрой и возможность собрать свой. Можно добавить деликатесы, морепродукты, алкоголь. Для оформления подарка нужно выбрать коробку или пакет.

Откуда ваши морепродукты?

Мы закупаем продукцию по всему миру, выбирая только лучшее. Мы тщательно проверяем поставщиков и открыто делимся этой информацией с клиентами.

Какие способы оплаты доступны?

На сайте — только картой. На месте — наличные или карта. Для компаний — счёт с НДС.

Как оформить заказ?

Через сайт, по телефону, в чате или приехать лично. На сайте — оплата картой. На месте — наличными или картой.

Когда лучше всего забирать свежие устрицы?

Мы заказываем устрицы в понедельник, вылов — во вторник, доставка — в четверг. Срок хранения — 10 дней с момента вылова. Лучше всего забирать в четверг. Основной объём — под заказ, но немного оставляем в розницу.

Можно ли получить заказ через пакомат?

Нет. Мы не отправляем охлаждённые и замороженные продукты через пакоматы. Даже с термоупаковкой нет гарантии своевременной доставки, а размороженный продукт — это уже испорченный продукт.

Вы доставляете продукцию с соблюдением температурного режима?

Да. Мы гарантируем непрерывную холодную цепочку: замороженные продукты — при -18°C, охлаждённые — от 0 до +4°C. Мы используем специальный транспорт с морозильной установкой.

Можно ли быть уверенным в качестве ваших продуктов?

Да. Мы готовы предоставить документы и сертификаты, подтверждающие свежесть и подлинность. Все замороженные товары обработаны методом шоковой заморозки для сохранения качества.

Вы точно продаёте настоящую чёрную икру?

Да. Мы предлагаем настоящую чёрную икру из Италии от крупнейшего производителя в Европе — Calvisius и Ars Italica. Осётры живут в условиях, приближённых к природным. Это премиальный продукт, который можно найти в лучших ресторанах и магазинах, но у нас вы можете купить его по оптовой цене. В ассортименте — 17 уникальных видов икры, самый широкий выбор в Восточной Европе.

Как выбрать подходящую чёрную икру, если у вас их 17 видов?

В разделе «Про икру» вы найдёте подробную информацию по каждому виду: вкус, текстура, происхождение. Также вы можете позвонить или написать нам — мы с радостью подскажем и поможем выбрать.

Вы проводите дегустации и мастер-классы?

Да! Мы регулярно проводим дегустации, мероприятия и мастер-классы по икре и морепродуктам. Вся информация публикуется в соцсетях и на сайте.

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш опыт на этом сайте.