Условия эксплуатации

Владельцем интернет-магазина WWW.KAVIALE.LV (далее — интернет-магазин) является SIA «Kaviale» (рег. № 40203131330), расположенная по адресу: Рига, Лачу 5, LV-1013.

 

Срок действия договора купли-продажи, товара и цены

Условия продажи действуют: при покупке товаров в интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Комиссия за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и вида доставки. Стоимость доставки отображается покупателю во время покупки. Информация о товаре размещена в интернет-магазине рядом с товаром.

Способы оплаты и валюта продаж

Валюта продаж интернет-магазина — евро. Виды платежей в интернет-магазине: банковский перевод и платёжные карты.

SIA «Kaviale» несет ответственность за обработку персональных данных. Во время платежа «Kaviale» SIA передает данные, необходимые для обработки платежа, платежной системе «Maksekeskus» AS.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо добавить желаемые товары в корзину. Чтобы оформить заказ, заполнитезится общая сумма заказа, которую можно оплатить с помощью банковского перевода или другого платежного способа. Договор вступает в силу после получения оплаты. Если заказанный товар не может быть доставлен из-за истечения срока годности или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая расходы на доставку) будут немедленно возвращены, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки уведомления.

 

Доставка

Товар доставляется в следующие страны: Латвия. Товар доставляется клиенту «от двери до двери» с курьером контрагентов Kaviale SIA. Заказы от 49 евро (включая НДС 21%) будут доставлены покупателю бесплатно. Для всех заказов на общую сумму менее 49 евро (включая НДС 21%) будет добавлена ​​плата за курьерскую доставку в размере 10 евро за заказ (с НДС 21%). Расходы на доставку несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. Посылки по Латвии обычно достигают места назначения, указанного покупателем, в течение 1 рабочего дня после вступления в силу договора купли-продажи. Обязательным условием доставки товара покупателю в течение следующего рабочего дня является то, что заказ должен быть представлен не позднее, чем в 15:00. К следующему рабочему дню товар будет отправлен покупателю в Риге, Юрмале и в окрестностях Риги. В исключительных случаях компания  имеет право доставить товар в течение 7 рабочих дней. Торговец  должен как можно скорее проинформировать клиента об исключительных обстоятельствах.

Право на отказ

Товары, продаваемые в интернет-магазине kaviale.lv, скоропортящиеся. Интернет-магазин не обязан принимать обратно скоропортящиеся товары. Если товар не соответствует заказанному (неправильная или неполная вещь), покупатель обязан сообщить об этом продавцу в кратчайшие сроки, но не позднее, чем в течение 24 часов после получения товара. Покупатель обязан обеспечить условия хранения товара в соответствии с инструкциями производителя (температурный режим указан на этикетке товара). Неправильный товар можно вернуть только в оригинальной упаковке, если она не была вскрыта. Компания не обязан заменять или принимать возвращенные товары, упаковка которых была открыта (за исключением товаров, которые были открыты во время транспортировки из-за механических повреждений).

Право на подачу иска

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефекты проданного покупателю товара, которые уже существовали на момент доставки. Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем в течение 24 часов, отправив электронное письмо на адрес info@kaviale.lv или позвонив по телефону: +371 23 999 793.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. Покупатель обязуется обеспечить условия хранения товара в соответствии с инструкциями производителя товара (диапазон температур хранения указан на этикетке упаковки). Если товары, приобретенные в интернет-магазине, имеют дефекты, за которые продавец несет ответственность, он исправит или заменит поврежденный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, продавец возместит покупателю все средства, связанные с договором купли-продажи.

Продавец должен ответить на жалобу потребителя в письменном виде как можно скорее, но не позднее, чем в течение 15 дней.

Урегулирование конфликта

Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, их следует направлять на адрес электронной почты info@kaviale.lv или по телефону: +371 23 999 793.

Shopping Cart